Reklamaciju po\u0161iljke o\u0161te\u0107ene pri transportu do navedene adrese, obavezno je prijaviti FORMEL-u (dalje: Prodavatelj) u roku od 3 dana od preuzimanja po\u0161iljke.<\/p>\n
Potrebno je poslati fotografije o\u0161te\u0107enog proizvoda na e-mail:\u00a0prodaja@voip-shop.hr<\/a>\u00a0te kratki opis o\u0161te\u0107enja i broj narud\u017ebe.<\/p>\n Potrebno je i neophodno pregledati vanjska o\u0161te\u0107enja prilikom preuzimanja po\u0161iljke jer svojim potpisom potvr\u0111ujete da ste po\u0161iljku primili od dostavlja\u010da u neo\u0161te\u0107enom pakiranju.<\/strong><\/p>\n Jamstvo se odnosi na tehni\u010dku ispravnost proizvoda i po\u010dinje te\u0107i od dana kupnje odnosno zaprimanja proizvoda u posjed a ostvaruje se u ovla\u0161tenom servisu odnosno na na\u0161oj adresi.<\/p>\n U slu\u010daju reklamacije odnosno mogu\u0107eg kvara koji podlije\u017ee uvjetima jamstva Kupac ima mogu\u0107nost:<\/p>\n Jamstvo\u00a0ne pokriva<\/strong>\u00a0kvarove i o\u0161te\u0107enja nastala uobi\u010dajenim tro\u0161enjem, nepravilnim kori\u0161tenjem ili nestru\u010dnim odr\u017eavanjem. Tako\u0111er, jamstvo prestaje ukoliko kupac ili netko tre\u0107i otvori ure\u0111aj te ga poku\u0161a sam popraviti. Zamjena ure\u0111aja novim je mogu\u0107a u slu\u010daju nemogu\u0107nosti popravka od strane ovla\u0161tenog servisa unutar jamstvenog roka.<\/p>\n Prema Zakonu o za\u0161titi potro\u0161a\u010da (Narodne novine broj 41\/14, 110\/15) Kupac (navedeno vrijedi isklju\u010divo za fizi\u010dke osobe koje kupuju robu za namjene izvan svoje privredne djelatnosti) ima pravo u roku od 14 dana od preuzimanja artikla obavijestiti poduze\u0107e na adresu e-po\u0161te:\u00a0prodaja@voip-shop.hr<\/a>\u00a0da odustaje od ugovora, bez potrebe navo\u0111enja razloga svoje odluke. Rok po\u010dinje te\u0107i dan nakon datuma preuzimanja artikla. Jedini tro\u0161ak koji tereti potro\u0161a\u010da u vezi s odustajanjem od ugovora je tro\u0161ak povrata artikla. Artikle je potrebno vratiti prodava\u010du u originalnoj ambala\u017ei s kompletnim priborom i dokumentacijom, bez vidljivih tragova kori\u0161tenja! Putem obrasca za jednostrani raskid kupoprodajnog ugovora – Popunjeni obrazac zajedno s robom mogu\u0107e je donijeti u na\u0161 prodajni centar ili poslati po\u0161tom na adresu: Formel d.o.o., Zagreba\u010dka cesta 20, 10000 Zagreb ili e-mailom na adresu:\u00a0prodaja@voip-shop.hr<\/a><\/p>\n Obrazac za jednostrani raskid kupoprodajnog ugovora mo\u017eete preuzeti\u00a0OVDJE<\/strong><\/a><\/p>\n Obavijest o raskidu kupoprodajnog ugovora mora sadr\u017eavati sljede\u0107e stavke:<\/p>\n Ukoliko Kupac jednostrano raskine ugovor o kupoprodaji, obvezan je o vlastitom tro\u0161ku dostaviti kupljene proizvode prodavatelju. Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvr\u0111ivanje prirode, obilje\u017eja i funkcionalnosti robe kako je definirano na samom obrascu za raskid ugovora.<\/p>\n Mogu\u0107nost raskida ugovora zakonski\u00a0ne vrijedi<\/strong>\u00a0za:<\/p>\n I prodavatelj i kupac mogu iskoristiti pravo na raskid ugovora (otkaz narud\u017ebe) prije slanja robe na isporuku, uz povrat prethodno upla\u0107enih sredstava. Ukoliko prodavatelj iz bilo kojeg razloga ne mo\u017ee isporu\u010diti pla\u0107enu robu, povrat sredstava \u0107e biti izvr\u0161en u roku tri (3) radna dana. Ukoliko kupac odlu\u010di raskinuti ugovor (otkazati narud\u017ebu) prije nego je roba poslana na isporuku, povrat sredstava \u0107e biti izvr\u0161en u roku tri (3) radna dana. Ukoliko kupac odlu\u010di otkazati narud\u017ebu nakon \u0161to je ista poslana na isporuku, povrat sredstava \u0107e biti izvr\u0161en u roku tri (3) radna dana nakon povrata iste robe od strane kupca, umanjen za tro\u0161ak dostave te za iznos karti\u010dne provizije (ako je roba pla\u0107ena kreditnom ili debitnom karticom).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" REKLAMACIJA ROBE Reklamaciju po\u0161iljke o\u0161te\u0107ene pri transportu do navedene adrese, obavezno je prijaviti FORMEL-u (dalje: Prodavatelj) u roku od 3 dana od preuzimanja po\u0161iljke. Potrebno je poslati fotografije o\u0161te\u0107enog proizvoda na e-mail:\u00a0prodaja@voip-shop.hr\u00a0te kratki opis o\u0161te\u0107enja i broj narud\u017ebe. Potrebno je i neophodno pregledati vanjska o\u0161te\u0107enja prilikom preuzimanja po\u0161iljke jer svojim potpisom potvr\u0111ujete da ste po\u0161iljku… Read More<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1799,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-6911","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/voip-shop.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6911","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/voip-shop.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/voip-shop.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/voip-shop.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1799"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/voip-shop.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6911"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/voip-shop.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6911\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/voip-shop.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6911"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}JAMSTVO<\/h3>\n
\n
POVRAT ROBE – Pravo na jednostrani raskid kupoprodajnog ugovora za fizi\u010dke osobe<\/h3>\n
\nU slu\u010daju da maloprodajni Kupac odlu\u010di raskinuti ugovor o kupoprodaji na daljinu, mo\u017ee to u\u010diniti bez navo\u0111enja razloga tako da nedvosmisleno i prije isteka roka obavijesti prodavatelja o raskidu ugovora o kupoprodaji na sljede\u0107i na\u010din:<\/p>\n\n
\n